CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU) — The 25 X
Publié le 02/10/2025
1. Acceptation et capacité juridique
En accédant, naviguant ou utilisant le site https://the25x.skoleom.com (le « Site »), vous déclarez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et vous engagez à les respecter. L'utilisation du Site est réservée aux personnes physiques âgées de dix-huit ans ou plus disposant de la pleine capacité juridique. The 25 X est une plateforme exploitée par SKOLEOM GROUP.
2. Définitions
Dans les présentes, « The 25 X » désigne le Site exploité par SKOLEOM GROUP. « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne accédant au Site, avec ou sans compte. « Services » désigne la mise à disposition du Site et de ses fonctionnalités nécessaires à la vente en ligne, par SKOLEOM GROUP, de ses propres produits, y compris la création et la gestion de compte, le panier, la passation et le suivi des commandes, les notifications liées aux achats et l'assistance client. Pour toute question générale, vous pouvez nous écrire à hi@skoleom.com.
3. Objet et articulation avec les autres pages du Site
Les présentes CGU encadrent l'accès au Site et l'usage des Services. Afin d'éviter les répétitions et d'améliorer l'expérience de lecture, les informations complémentaires figurent sur les pages suivantes: Conditions Générales de Vente (CGV), Mentions légales, Politique de confidentialité (RGPD), Politique de cookies (gestion des consentements), Politique de retour, échange et remboursement, Politique de garantie produit, Politique d'expédition et livraison, Moyens de paiement acceptés, Sécurité des transactions, Facturation et TVA, Carte cadeau et codes promo. En cas d'incohérence, les CGV prévalent pour la relation de vente, la Politique de confidentialité prévaut pour la protection des données personnelles, la Politique de cookies pour la gestion des consentements, et chaque politique spécialisée prévaut dans son périmètre. La page Mentions légales fait foi pour l'identité de l'éditeur, du directeur de la publication et de l'hébergeur.
4. Accès au Site et disponibilité des Services
Le Site et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». SKOLEOM GROUP met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer un niveau de disponibilité et de sécurité adapté, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruptions, d'erreurs ou de retards. Des évolutions, suspensions temporaires ou retraits de fonctionnalités peuvent intervenir pour des raisons de maintenance, de sécurité, de conformité ou d'exigences opérationnelles. L'Utilisateur demeure responsable de sa connexion internet et de la compatibilité de son équipement.
5. Comptes utilisateur
Certaines fonctionnalités requièrent la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, à garder vos identifiants confidentiels et à nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de toute activité réalisée au moyen de votre compte jusqu'à sa modification ou sa fermeture. Pour assistance compte, contactez hi@skoleom.com.
6. Comportements interdits et mécanisme de notification-retrait
Il vous est interdit d'introduire des logiciels malveillants ou des contenus illicites, diffamatoires, haineux ou obscènes; d'extraire des données (scraping, data mining) sans autorisation écrite; de tenter d'accéder sans droit à nos systèmes ou à des comptes tiers; de procéder à de l'ingénierie inverse, à la décompilation, à la copie, à la revente ou à l'exploitation du Site au-delà des usages autorisés; ou d'utiliser le Site à des fins de spam ou de sollicitations illicites. Pour signaler un contenu, adressez une notification à legal@skoleom.com en précisant l'URL concernée, le fondement juridique du retrait sollicité et vos coordonnées. SKOLEOM GROUP instruit les notifications recevables conformément au Règlement (UE) 2022/2065 — Digital Services Act, peut retirer ou désactiver l'accès au contenu, notifier l'utilisateur concerné et, le cas échéant, informer les autorités. Une page Transparence DSA récapitulera les points de contact, les délais de traitement et des statistiques annuelles.
7. Propriété intellectuelle et contenus générés par les utilisateurs
Le Site, son code, les textes, visuels, vidéos, marques et logos affichés sont protégés et demeurent la propriété de SKOLEOM GROUP ou de ses concédants. Il vous est concédé un droit personnel, non exclusif et non transférable, limité à la consultation du Site pour un usage strictement personnel et non commercial; toute autre utilisation requiert notre autorisation écrite préalable. Lorsque le Site permet de publier des avis, commentaires ou autres contenus, vous accordez à SKOLEOM GROUP une licence non exclusive, mondiale et gratuite, pour la durée légale des droits, afin d'héberger, reproduire, représenter, adapter, traduire et communiquer ces contenus au public aux seules fins d'exploitation et de promotion du Site et des produits. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous vous engagez à ne pas violer les droits de tiers.
8. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, SKOLEOM GROUP exclut toute garantie, expresse ou implicite, relative au Site et aux Services. SKOLEOM GROUP ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni des pertes de profit, de données ou de clientèle. Aucune stipulation des présentes n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès, de dommages corporels ou de fraude.
9. Données personnelles et cookies
Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité (RGPD). Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement) en écrivant à dpo@skoleom.com. Les modalités spécifiques relatives aux traceurs figurent dans la Politique de cookies accessible en pied de page.
10. Paiement, facturation et sécurité
Les moyens de paiement acceptés sont présentés sur la page Moyens de paiement acceptés. Les mécanismes de sécurisation des transactions, y compris la certification SSL et les procédures de paiement sécurisé, sont décrits sur la page Sécurité des transactions. Les règles de Facturation et TVA sont détaillées sur la page dédiée. Les conditions applicables aux Cartes cadeau et codes promo sont précisées sur leur page. Ces informations complètent les CGV, qui prévalent pour l'ensemble des aspects contractuels de la vente.
11. Livraison, retours et garanties
Les modalités d'expédition et de livraison (zones desservies, délais, frais, suivi) figurent dans la Politique d'expédition et livraison. Les conditions de retour, échange et remboursement sont détaillées dans la politique correspondante. Les garanties légales et commerciales applicables à nos produits sont décrites dans la Politique de garantie produit. Ces documents complètent les CGV et s'appliquent dans leur domaine respectif.
12. Résiliation du compte et conséquences
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte depuis votre espace client ou en nous contactant à hi@skoleom.com. La fermeture entraîne la perte d'accès aux fonctionnalités liées au compte; elle est sans effet sur les commandes en cours, traitées conformément aux CGV. Le traitement des données post-résiliation est encadré par la Politique de confidentialité, notamment au titre des obligations légales et des délais de prescription.
13. Territoire, langue et liens externes
Le Site est accessible à l'international, sous réserve des restrictions d'expédition précisées dans la Politique d'expédition et livraison. En cas de traduction, la version française prévaut. Les liens menant vers des sites tiers renvoient vers des services exploités sous la seule responsabilité de leurs éditeurs; leurs conditions et politiques s'appliquent. SKOLEOM GROUP ne garantit ni le contenu ni la sécurité de ces sites tiers.
14. Sécurité, divulgation responsable et accessibilité
Pour tout signalement de vulnérabilité ou question de conformité sécurité, veuillez écrire à legal@skoleom.com (objet: « Responsible Disclosure »). Nous accusons réception et gérons ces signalements de bonne foi. Si vous rencontrez une difficulté d'accès ou avez besoin d'un aménagement raisonnable, contactez hi@skoleom.com; nous étudierons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.
15. Force majeure et maintenance
Nos obligations peuvent être suspendues en cas d'événement extérieur irrésistible et imprévisible, notamment pannes majeures de prestataires cloud, attaques par déni de service, décisions administratives ou catastrophes naturelles. Les opérations de maintenance programmée ou d'urgence peuvent entraîner une indisponibilité temporaire du Site; nous nous efforçons d'en limiter la durée et l'impact.
16. Mises à jour des CGU et modération
Nous pouvons retirer un contenu, suspendre un compte ou restreindre l'accès au Site en cas de violation des CGU ou de la loi, avec information préalable lorsque la réglementation l'impose. Nous pouvons mettre à jour les CGU pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou opérationnelles; la version applicable est celle publiée à la date figurant en en-tête. Une archive des versions sera tenue à disposition afin d'assurer la traçabilité des modifications. Pour toute question sur ces mises à jour, écrivez à legal@skoleom.com.
17. Droit applicable, médiation et règlement des litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, SKOLEOM GROUP finalise une convention avec un médiateur de la consommation certifié; ses coordonnées seront publiées dès signature. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) disponible à l'adresse suivante: https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable ou de médiation, les litiges relèvent des tribunaux compétents d'Évry, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
18. Mentions légales
Les informations relatives à l'éditeur, au directeur de la publication et à l'hébergeur ne sont pas reproduites ici. Veuillez vous référer à la page « Mentions légales » accessible depuis le pied de page du Site, qui fait foi pour ces informations.